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短信发送失败引发的思考 @ 6/10/2008

点亮生活灵感
  摆在面前的是一部诺基亚1112的手机,现状是发送短信直接提示“发送失败”,然后直接返回。其他功能并没有影响,可以接受短信,可以接打电话。
  针对这个问题,做了一些修复的尝试:1. 重启手机;2. 拔电池重开;3. 恢复出厂设置。均未见效。试图拨打诺基亚400客服电话,那边提示,工作时间是上午九点到晚上十一点,不过我在晚上九点打的,那边还是提示我目前没有人工服务。
  拨打10086客服,除了提示设置短信中心号码等常规方法外,还提供了一个思路:把SIM卡取下放入其它手机,发送一条短信之后,再放回诺基亚1112内。对于这个解决方案为什么会被客服记得这么熟,我觉得很奇怪,难道这可以解决某些移动网络里面的BUG?

  这些手段全部失效之后,我偶然发现网上某贴提及可能是发件箱已满,于是删除发件箱部分短信,再次尝试发送短信,结果成功。
  几个问题:1. 某些客服完全或者几乎等同于摆设,再大的品牌都是如此。 2. 手机的用户体验,以及故障排查提示不完备。 3. 某些程序员,从来都只抛基类Exception,缺乏详细的异常信息,这个习惯很不好。 4. 低端产品很多时候真的意味着产品和服务同时低端。

  思考还需要继续……
发布于 6/10/2008 22:47:27 | 评论:5
pc @ 6/10/2008 23:05:01
3. 某些程序员,从来都只抛基类Exception,缺乏详细的异常信息,这个习惯很不好。


微软就这样
程序无响应、程序执行了非法操作
蓝屏、死机,unknow hard error 。。。。
天魔 @ 6/11/2008 1:24:23
不错的思考……Usability 很多时候都体现在细节啊。

最近写 Java,发现 Eclipse 很多时候都强制要求你写 try...catch,不知 VS 是不是也这样?
Iam3dot14 @ 6/11/2008 8:59:33
VS中尚没有判断函数是否有可能抛出Exception,以此强制要求try catch的机制。
小毛 @ 6/11/2008 11:45:34
用1112钉钉子试试看,也许有效哦。
LH @ 6/11/2008 15:44:26
爱思考爱学习的人都是好孩子

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