« 前一篇:锄锄草 怀怀旧 煽煽情 点点烟
没有更新的网志了 »

举大砍刀 切小萝卜丝 @ 8/7/2014

→以术养身←
其实吧,睡了一个晚上后我已经不生气了,之所以想吐槽就是当个典型案例记录一下吧。我们优化流程到底为什么?当牺牲局部灵活性来维持整体利益的时候到底怎么才算是合格?答案还在探索,但希望昨天的事情能让我自己引以为戒,告诫自己以后不要成为这种奇遇的缔造者。

事情的起因呢是这样的,因为要陪老妈休假去两个国家,所以需要办理两份在职证明。。。

前期工作上和直线经理,项目经理沟通了一下,为此强行在项目最忙的时候姐彪悍的拒绝了工作,开了两周假期出来。休假系统里也经过了批复。于是可以开始准备做签证的在职证明了。

过去的流程:休假系统批复-> 转mail给local HR -> local HR搞定在职证明(包括出文件,盖章,hr老板签字)-> 领表

好吧,故事开始了。。。。

休假系统办理好第一天:
内网上问Local HR,现在办理在职证明的流程(因为HR部分业务外包给了第三方)。
HR回复说要发邮件去一个HR公共邮箱。
偶发邮件去公共邮箱,收到自动回复,说ticket已开,会处理。

第二天,无反应。。

第三天,邮件去催,无反应。。

第四天,来了个电话,一个印度人操着咖喱味道轻微的英语来找我,问休假理由,清点细节,要休假批复,转之,然后说会处理,结束。

第五天,无反应。。

第六天,邮件催之,下午收到两张表格,在职证明两端文字写好了,没有公章,要找本地HR去盖。坦白讲,这表格如果有模板5分钟搞定,没有模板现做一个半个小时也搞定了吧。。

然后开始故事的第二部分。。。

第六天的后续:又找回local HR,问谁能盖章。回复说XXX。于是内网上ping XXX同志,状态是busy,没有回复。等了下,复又问local HR,状态也是busy,也无回复。好吧,都很忙,我理解。反正公司就那么大上楼找找吧。

然后打印了文件,拿着上去找HR。HR基本都在一个小屋里面,进去时候算上HR总监也就五六个人。我先去问一直联系的local HR,他在会上,把手往后一指,大意是盖章找另个姑娘。于是我又绕过来,这姑娘也在开会(都是busy,我也理解),看了眼我,把手往边上一指,隔壁坐个小男生,他可以帮我盖。OK。找到正主了也成吧。

小男生看了下俩份文件,问我休假的批复呢?要那个才可以盖章。OK。我又下楼转了邮件过去,一共转了两封,一封在职证明的邮件,一封休假的批复。内网上小男生表示只有直线经理回复不行,还缺local HR的回复。。 于是我又内网继续ping local HR,然后mail在职证明并cc小男生要回复。Local HR回的很快,要求看到休假批复才可以。转之,批了。终于小男生表示ok了,说签字完了让我去拿。。

于是我以为故事就完结了,谁想到居然还有第三部。。。

半个小时后小男生内网ping我说文件盖章签字都好了,可以去取了。屁颠屁颠上楼去取文件,小男生还挺细心,封了个文件袋给我。接过来,happy,转身,下意识摸了下文件,一张。。。

一张。。。

碉堡转身,问小男生为啥只有一张了。小男生很无辜,两份一样的当然给一张了啊。晕,虽然很像吧,但是内容写着一个给A使馆,一个给B使馆的哇。。
-小男生反应了好一会,哦,两份是吧,那为什么时间一样的呢??。。。
+因为哀家要休同一段时间的假去巡游两个领地。。。
-那好吧,那你再去打印一份缺的那个吧。。。
+为神马?不是发你了么?。。。
-额,我删了。。。
+-_-!!!才发你的啊,那垃圾箱也没有么?
-垃圾箱也删了。。
+于是我又跑下楼,文件转过去,因为要开会,内网告诉小男生去打印盖章,晚点我去拿。

记录如下回复:
+帮忙打一下盖好章我去拿吧,在一个会上
-着急要么,不着急的话我周五给你啊,因为这边签字很麻烦得等总监有空才行(画外音,今天周三)
+着急,要不我就不下午催了
-今天碧血要么
-今天必须要么
-明天我可能没来,这样吧,我晚上下班之前给您处理好,现在没法签了抱歉 
+。。。。
-理解理解啊 
+那今天给我吧。
-总监比较牛。。。。
+与你个人无关。但是这个流程实在是连吐血都没得吐了
-HRSC 没办法 根本就是麻烦, 然后授权这边必须要有BP,然后再去找总监
最后还得去法务
+。。。。。。在职证明而已。。
-总之,以后有啥事儿都得先找HRSC,然后还是这个流程,你要是直接来HR部门,她们还是会告诉你这个流程的
-唉

故事最后终于以一个小时后小男生盖章完毕亲自送下来结尾。但是我脚的吧,我经历了一个小说的轮回那么久了。

曾经看见篇文章叫大公司死于流程,朋友圈也有留言说山高了要崩是自然规律。那我们除了做好自己的本职外,还能做些什么?
发布于 8/7/2014 10:30:57 | 评论:3
<匿名人士> @ 8/7/2014 11:25:08
不你遇到奇葩了。我们公司的盖章的是奇葩……全公司都知道,连沈阳的同事人都知道。

奇葩。

就是因为奇葩太多了,所以公司业务才这个样子。
gai @ 8/7/2014 13:19:27
最后那个两张当成一张然后把邮件删出墙的小哥为你的小说添上了浓墨重彩的一笔。前面那些三催四请在大公司都是家常便饭,连应该催谁都不知道的事情也时有发生。
v @ 8/9/2014 14:41:40
看来ZF部门虽然也是人多部门多审批慢,但是好歹还是有个具体指引咧。

看帖要回帖...



    --  生命中,不断地有人离开或进入。于是,看见的,看不见了;记住的,遗忘了。
    --  生命中,不断地有得到和失落。于是,看不见的,看见了;遗忘的,记住了。
    --  然而,看不见的,是不是就等于不存在?记住的,是不是永远不会消失?


----------------------------------------------
坚定的大无畏败金主义者!
为繁荣市场经济而努力奋斗!

----------------------------------------------

@ 易涨易落山溪水,易反易覆小人心

@ 人各有道, 冷暖自知

@ 处阴则心静,处静以息迹

@ 和敬清寂

@ 周公恐惧流言日,王莽谦恭未篡时。 向使当初身便死,一生真伪复谁知?

@ 做一个简单的人 平和而执着 谦虚而无畏


categories
archives
links
statistics
  • 网志数:304
  • 评论数:1245