网志分类列表:MBA Life

Integrated Week - 破冰 @ 10/14/2018

去年这个时候的法国已经是深秋,一下子从30几度的上海换到10几度的异乡,衣服带得不够,瑟瑟发冷。HEC新学期的第一周并没有正式课程,这一周被称为Integrated week。Integrated week是学校在开学之前能尽早地认识一些同学,能更轻松地融...
发布于 10/14/2018 15:50:53 | 评论:0

客户体验,想说爱你并不容易 @ 10/5/2018

最近BOF上发了一篇文章《为什么说零售届误解了“体验”?》,Doug Stephens是零售行业未来畅想家、Retail Prophet网站创始人。先不说他这个观点是不是正确,但这篇文章很好解释了我在MBA学习中理解的客户体验。   他提出客户体验不单单是...
发布于 10/5/2018 12:35:47 | 评论:0