摘录《杜拉克管理思想全书》—— 2 决策与经营
创业首要的内容:关于企业宗旨和使命的设置。
即:
本企业是个什么企业?
谁是顾客?顾客在什么地方?顾客买些什么?
顾客眼中的价值是什么?
本企业将是个什么企业?
本企业应该是个什么企业?
确定企业主要项目的目标:
1.市场推销
2.创新
3.人力资源
4.资金来源
5.物力资源
6.生产力
7.社会责任
8.利润的需求
经营假说的组成部分:
1.对组织外在环境的假设
2.对组织特定使命的假设
3.对核心竞争力的假设
实际可行的经营假说的要求:
1.一个组织对外在环境、特定使命,以及对核心竞争力的假设必须与现实相符
2.组织对三个领域的假定必须互相吻合
3.经营假说必须让组织的所有成员知晓并了解
4.经营假说必须经常测试
预防经营假说失败的方法:
1.抛弃
2.研究本业以外的领域,特别是“非顾客”的部分
经营假说遇到危机时的初期警讯:
1.组织实现创立时所设定的原始目标
2.快速成长(非预期的成功)
3.非预期的失败
企业必须做出的基础性决策:
1.明确企业的经营概念
2.确定企业的独特长处
3.确定优先的动手次序
有效决策五要素:
1.把握问题的性质,是否确属“常态”,是否只有建立一种规则或原则的决策才能解决
2.找出解决问题所需的规范,换言之,找出问题的“边界条件”
3.认证思考确能满足问题规范的正确途径。然后使该决策被人们接受
4.决策方案应兼顾其确能执行的方法
5.执行过程中收集“回馈”资料,印证决策的适用性及有效性
根据企业的规模制定策略。
增长战略三步骤:
1.确认增长目标
2.制定增长战略 1)抛弃 2)要求集中 3)考虑具体实力
3.区分健康增长、肥胖和癌肿
成功兼并须遵循五条原则:
1.只有兼并方公司彻底考虑了自己能为被兼并方做出何种贡献,而不是兼并方做什么贡献,兼并才能成功。
2.于任何成功的多种经营一样,若要通过兼并来成功地开展多种经营,就需要有一个共同的团结核心。
3.除非兼并方公司的人员尊重并兼并方公司的产品、市场及消费者,否则兼并就其不了作用。
4.在一年左右的时间内,兼并方公司必须能够象并兼并方公司提供最高层管理人。
5.在兼并的第一年里,至为重要的是要让两个公司管理队伍中的大批人,都得到跨界线的重大晋升。
(上述原则在通货膨胀时期不适用。)
成功联合的原则:
1.事先就如何管理合资企业达成协议。
2.仔细考虑有谁来管理这一合资企业。
3.事先就如何解决分歧达成一项协议。
五种致命的经营错误:
1.信奉高额利润及“溢价定价”
2.以“最高承受度”定价
3.按成本推动定价
4.旧的成果妨碍新的创新
5.沉湎老问题错过新机会