诺顿出问题了
安装了MS06-070补丁的XP系统，如果将诺顿升级最新病毒库，则诺顿杀毒软件会把系统文件netapi32.dll、lsasrv.dll隔离清除，从而造成系统崩溃。
建议排除检查这两个文件 或 关闭诺顿自动更新。
排除办法：
1、打开Symantec AntiVarus界面，选择"配置"项下面的"文件系统 自动防护"
2、钩选"排除选定的文件和文件夹"，点击"排除"按钮。
3、点击"文件/文件夹"按钮，选择 system32 下的 netapi32.dll 和 lsasrv.dll。
4、依次点击"确定"完成。
Updated: 2007-06-18
诺顿回应“误杀”赔偿质疑，称付费用户在有效期内遭遇误杀的，如果申请，可以得到相应的赔偿：一年免费延长服务和免费获得诺顿储存还原大师2.0一套。
建议在norton上设置排除这两个文件，不检查即可。
那两个都是系统文件，如果强行清除则下次重启windows蓝屏。
而且windows会很白痴的报告“未知硬件错误”，而不是报告“找不到xxx文件”。。。。
好建议，添加到文章中了。
不过不知道是不是很多人找不到那个设置。
哈。。我自己都蓝了。。亲身体验。。。。
手工复制文件回去，结果没修复，依然蓝屏
后来只好掉出好几周前的磁盘镜像备份，覆盖了C盘才恢复
好郁闷
裸奔多年……
还好上个月改用Kav了。。。现在用vista+Kav 6，感觉还不错，很喜欢kav的注册表防护
我的诺顿老打不开?怎么会事啊