秋梦无痕

一场秋雨无梦痕,春夜清风冻煞人。冬来冷水寒似铁,夏至京北蟑满城。

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当众表达三原则

from: 得到·当众表达训练营

当众表达,让大家头疼的,其实是这么三类问题:
第一类,太紧张,难开口。一到当众讲话,就开始紧张哆嗦,车轱辘话来回说。甚至能逃避就逃避。
第二类,没重点,观众烦。本来是准备了满满的干货,但开场白还没说完,就有人开始走神、刷手机。
第三类,不得体,没水平。会上突然被cue到,怎么做好即兴发言,显得既得体,又有水平呢?这也是一个大痛点。

当众表达,不是为了让观众喜欢你,而是为了激发观众行动。
把话说的让人愿意竖起耳朵听,听完都能按照你说的做,那才叫当众表达的高手。

当众表达三原则:注意力、连接度、价值感。
忽略注意力,听众无法聚焦;
没有连接度,信任无法构建;
缺失价值感,影响无法达成。

管理注意力:
在所有的当众表达里,会议主持也好,做培训,做汇报也好,第一步都是管理好听众的注意力。可以说,你管理听众注意力的水平,决定了你当众表达的水平。
管理注意力和连接度、价值感最大的不同,就是管理注意力在最开始就要一步到位。
演讲前的60秒被称为黑色60秒。这60秒里,如果不能抓住对方注意力,那后面的内容,他就很难耐心听完。
方法:导游式开场,用到的工具是给听众画地图。
人天生是要有掌控感的,从一开始交代清楚说多久,说几点,听众就不慌,内心就是踏实的。踏实了,他就能认真听下去。
导游式抓注意力的话术:
比如,“接下来,我就说4点。其中最后一点最重要,你一定要仔细听。”
或者,“下面我想用10分钟,汇报一下项目的进度,具体包括三点,分别涉及研发、销售和售后。”
又或者,“会议最后,我再用5分钟,强调3个稳住,分别是稳住生产、稳住服务、稳住心态。”
再或者,“下面我说两句话,关系到每个人是否能完成业绩,只说一遍,一定听好了。”

管理连接度:
每个人都渴望被看见,被关注。而连接度,就是在满足观众被看见的需求,和观众构建信任。其实和观众的连接程度决定了当众表达的上限。连接度越高,信任度就越高,观众就越爱听。
例如:作为副陪,领导讲完话,该敬酒了。在这种场合下,我们的目的不是让全场喜欢自己,而是让对方的团队,喜欢自己的团队,让对方的领导,喜欢你的领导。所以要沿着领导的发言讲,把自己的心得体会当作案例展现了出来。同时赞美、点亮了对方的团队,自然而然地让对方觉得自己的老板很诚恳、很实干。全场都喜欢你的领导和团队,才能加深双方团队的连接度。

管理价值感:
所有的当众表达,最后都要回到这个问题上:自己的讲话能给对方提供什么价值?记住,听众有时候想要的不是一场精彩的演讲,而是对他们的好处。
例如:谈感受,公式是“知识点+启发+行动方案”。先肯定对方的分享,再选一个具体的知识点,然后说说自己之前就遇到过的相关困扰,最后说说可以用这个方法怎么做。