花落无痕

其实吧，睡了一个晚上后我已经不生气了，之所以想吐槽就是当个典型案例记录一下吧。我们优化流程到底为什么？当牺牲局部灵活性来维持整体利益的时候到底怎么才算是合格？答案还在探索，但希望昨天的事情能让我自己引以为戒，告诫自己以后不要成为这种奇遇的缔造者。

事情的起因呢是这样的，因为要陪老妈休假去两个国家，所以需要办理两份在职证明。。。

前期工作上和直线经理，项目经理沟通了一下，为此强行在项目最忙的时候姐彪悍的拒绝了工作，开了两周假期出来。休假系统里也经过了批复。于是可以开始准备做签证的在职证明了。

过去的流程：休假系统批复-> 转mail给local HR -> local HR搞定在职证明（包括出文件，盖章，hr老板签字）-> 领表

好吧，故事开始了。。。。

休假系统办理好第一天：
内网上问Local HR，现在办理在职证明的流程（因为HR部分业务外包给了第三方）。
HR回复说要发邮件去一个HR公共邮箱。
偶发邮件去公共邮箱，收到自动回复，说ticket已开，会处理。

第二天，无反应。。

第三天，邮件去催，无反应。。

第四天，来了个电话，一个印度人操着咖喱味道轻微的英语来找我，问休假理由，清点细节，要休假批复，转之，然后说会处理，结束。

第五天，无反应。。

第六天，邮件催之，下午收到两张表格，在职证明两端文字写好了，没有公章，要找本地HR去盖。坦白讲，这表格如果有模板5分钟搞定，没有模板现做一个半个小时也搞定了吧。。

然后开始故事的第二部分。。。

第六天的后续：又找回local HR，问谁能盖章。回复说XXX。于是内网上ping XXX同志，状态是busy，没有回复。等了下，复又问local HR，状态也是busy，也无回复。好吧，都很忙，我理解。反正公司就那么大上楼找找吧。

然后打印了文件，拿着上去找HR。HR基本都在一个小屋里面，进去时候算上HR总监也就五六个人。我先去问一直联系的local HR，他在会上，把手往后一指，大意是盖章找另个姑娘。于是我又绕过来，这姑娘也在开会（都是busy，我也理解），看了眼我，把手往边上一指，隔壁坐个小男生，他可以帮我盖。OK。找到正主了也成吧。

小男生看了下俩份文件，问我休假的批复呢？要那个才可以盖章。OK。我又下楼转了邮件过去，一共转了两封，一封在职证明的邮件，一封休假的批复。内网上小男生表示只有直线经理回复不行，还缺local HR的回复。。 于是我又内网继续ping local HR，然后mail在职证明并cc小男生要回复。Local HR回的很快，要求看到休假批复才可以。转之，批了。终于小男生表示ok了，说签字完了让我去拿。。

于是我以为故事就完结了，谁想到居然还有第三部。。。

半个小时后小男生内网ping我说文件盖章签字都好了，可以去取了。屁颠屁颠上楼去取文件，小男生还挺细心，封了个文件袋给我。接过来，happy，转身，下意识摸了下文件，一张。。。

一张。。。

碉堡转身，问小男生为啥只有一张了。小男生很无辜，两份一样的当然给一张了啊。晕，虽然很像吧，但是内容写着一个给A使馆，一个给B使馆的哇。。
-小男生反应了好一会，哦，两份是吧，那为什么时间一样的呢？？。。。
+因为哀家要休同一段时间的假去巡游两个领地。。。
-那好吧，那你再去打印一份缺的那个吧。。。
+为神马？不是发你了么？。。。
-额，我删了。。。
+-_-!!!才发你的啊，那垃圾箱也没有么？
-垃圾箱也删了。。
+于是我又跑下楼，文件转过去，因为要开会，内网告诉小男生去打印盖章，晚点我去拿。

记录如下回复：
+帮忙打一下盖好章我去拿吧，在一个会上
-着急要么，不着急的话我周五给你啊，因为这边签字很麻烦得等总监有空才行（画外音，今天周三）
+着急，要不我就不下午催了
-今天碧血要么
-今天必须要么
-明天我可能没来,这样吧,我晚上下班之前给您处理好,现在没法签了抱歉　
+。。。。
-理解理解啊　
+那今天给我吧。
-总监比较牛。。。。
+与你个人无关。但是这个流程实在是连吐血都没得吐了
-ＨＲＳＣ　没办法　根本就是麻烦， 然后授权这边必须要有ＢＰ,然后再去找总监
最后还得去法务
+。。。。。。在职证明而已。。
-总之，以后有啥事儿都得先找ＨＲＳＣ，然后还是这个流程，你要是直接来ＨＲ部门，她们还是会告诉你这个流程的
-唉

故事最后终于以一个小时后小男生盖章完毕亲自送下来结尾。但是我脚的吧，我经历了一个小说的轮回那么久了。

曾经看见篇文章叫大公司死于流程，朋友圈也有留言说山高了要崩是自然规律。那我们除了做好自己的本职外，还能做些什么？