周记

来德国这么久了，早已经习惯绝大多数服务都不能『随叫随用』：例如看病，修车，行政事务乃至下馆子……一定要先联系约时间。直接上门的话一般都无人搭理。

今天车子突然无法启动，感觉是电池玩完了。心中暗叫完蛋，明天是假期，然后周末两天，车行关门无处可修咋办？

当然遇到这类紧急情况，先联系 ADAC，德国最大的车主俱乐部，半路趴窝了都找它家来救急。电话打通后被告知大概需要等候90分钟，因为节前路上车多故障也多。好吧，今天只能缺席例会了。

很快收到短信，可以查看处理进度，点进去看，显示只需要等20分钟就行，惊喜中。还不到20分钟就接到了工作人员电话，然后就看到救援车了。

果然是电池老化了，需要换新的。帮我启动了车子，叫我直接开去车行，15分钟就能换新的，假期不能没车啊云云。我说没约时间啊，他回答你是顾客啊，正当要求而已。

开去了车行，其实都是熟人了，查了查电池有库存，让等半小时。半小时后一切搞定。

是不是经济危机真来了？德国竟然可以如此高效率？我想在国内这应该是稀松平常的，但在这边，无须等待就立即获得服务，真的算是例外。尤其是盖房子这两年把我的耐心提升了无数遍。

特此记录一下。